DECIDIR Y PREPARAR

Cumplimiento Amazon y Account Health

Ordenamos avisos, productos bloqueados y suspensiones para identificar el problema, revisar las pruebas y preparar una respuesta coherente.

Cuéntanos tu proyecto Ver qué incluye

Un alcance adaptado a tu catálogo, tus canales y tu situación.

TU PUNTO DE PARTIDA

Cuándo tiene sentido este servicio

Empezamos por la situación de tu negocio. Estas son algunas necesidades que podemos revisar.

Tienes ASIN bloqueados o una cuenta desactivada.
Amazon solicita documentos y no está claro qué falta.
Necesitas revisar el historial antes de enviar otra respuesta.

ALCANCE DEL SERVICIO

Qué hacemos y qué recibes

La propuesta delimita qué partes del trabajo necesitas, el volumen y los entregables de tu proyecto.

Cronología y diagnóstico

Reunimos los avisos y las comunicaciones para separar el síntoma de la causa que debe revisarse.

Checklist documental

Identificamos las pruebas disponibles, las inconsistencias y la documentación pendiente.

Respuesta o apelación

Preparamos la respuesta correspondiente al caso y al alcance contratado, apoyada en la información facilitada.

Seguimiento del caso

Registramos lo presentado, los requerimientos posteriores y los siguientes pasos acordados.

PARA REVISAR TU CASO

Qué necesitamos de tu equipo

Empieza con una descripción de tu negocio. Después te pediremos los datos concretos que hagan falta para valorar el trabajo.

Preparar mi consulta

CÓMO TRABAJAMOS

De la consulta al trabajo concreto

Nos cuentas el punto de partida

Qué vendes, dónde operas y qué necesitas resolver. Revisamos la información disponible.

Acordamos un alcance

La propuesta concreta tareas, entregables, responsabilidades, calendario y presupuesto.

Ejecutamos y revisamos

Trabajamos lo contratado y compartimos avances y siguientes decisiones por escrito.

Diagnóstico, propuesta y seguimiento por escrito. Las llamadas se reservan para cuando aporten valor al proyecto.

ALCANCE Y PRESUPUESTO

Lo acordamos antes de empezar

El presupuesto depende del tipo de incidencia, los productos afectados y el historial. Ensayos, certificados, traducciones juradas y asesoramiento jurídico especializado se concretan aparte.

Qué debes tener en cuenta

Amazon decide sobre la cuenta, los productos y los plazos. No puede garantizarse una reactivación. Primero revisamos el caso; no recomendamos enviar apelaciones sin comprobar la causa y las pruebas.

RESOLVEMOS TUS DUDAS

Antes de empezar

¿Solo atendéis cuentas suspendidas?

También revisamos avisos, solicitudes documentales y problemas de producto o de Account Health antes de que afecten a más referencias.

¿Podéis garantizar que Amazon reactive la cuenta?

No. Podemos preparar y gestionar el trabajo acordado, pero la decisión final y los documentos que se exijan corresponden a Amazon.

¿Qué os envío para empezar?

Describe el problema y el mercado afectado. No adjuntes contraseñas ni documentos sensibles al formulario; te pediremos la información necesaria por el canal adecuado.

CONECTA LAS PIEZAS

EL SIGUIENTE PASO

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